Kontakt i wsparcie
Masz pytania dotyczące zamówienia, współpracy lub działania platformy? Nasz zespół wsparcia EasyMarketStore jest do Twojej dyspozycji – zarówno dla klientów detalicznych, jak i małych firm.
Kanały kontaktu
Wybierz najwygodniejszy sposób kontaktu: czat na żywo, telefon, formularz e-mail, media społecznościowe lub wizytę w biurze. Zapewniamy przejrzystą komunikację zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firm korzystających z naszej platformy e-commerce.
Natychmiastowa pomoc w czasie rzeczywistym.
Skorzystaj z naszego czatu na żywo, aby szybko rozwiązać problemy związane z śledzeniem zamówienia, zwrotami, problemami z logowaniem lub działaniem koszyka. Konsultanci wsparcia odpowiadają bezpośrednio w oknie czatu.
Czat na żywo jest dostępny z poziomu strony centrum wsparcia w godzinach pracy działu obsługi klienta.
Bezpośredni kontakt z konsultantem.
Zadzwoń na naszą infolinię, aby uzyskać pomoc w zakresie statusu zamówień, płatności, faktur oraz konfiguracji konta firmowego.
Współpraca B2B, dostawcy i partnerstwa.
Jeśli reprezentujesz markę, hurtownię lub małą firmę i chcesz rozwijać sprzedaż poprzez EasyMarketStore, skontaktuj się z naszym działem relacji biznesowych.
Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące: propozycji partnerstwa, integracji katalogu produktów, programów promocyjnych oraz długoterminowych umów dostawczych.
Podziel się swoją opinią o EasyMarketStore.
Twoja opinia pomaga nam rozwijać platformę w sposób dopasowany do potrzeb polskich klientów. Możesz przekazać komentarze dotyczące działania wyszukiwarki, filtrów kategorii, rekomendacji produktów czy samego procesu zamówienia.
Masz uwagi do konkretnego zamówienia? Podaj jego numer w treści wiadomości, abyśmy mogli szybciej Ci pomóc.
Pomoc w śledzeniu i dostawie zamówień.
Jeśli potrzebujesz aktualizacji statusu przesyłki, numeru listu przewozowego lub chcesz zweryfikować przewidywany termin doręczenia, nasz zespół chętnie udzieli szczegółowych informacji.
Najszybszy sposób na sprawdzenie statusu to panel zamówień po zalogowaniu. W przypadku trudności skorzystaj z czatu na żywo lub formularza poniżej.
Aktualności, promocje i szybki kontakt.
Obserwuj EasyMarketStore w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco z promocjami, nowymi kolekcjami i rekomendacjami produktów dopasowanymi do polskiego rynku.
Formularz e-mail
Wypełnij bezpieczny formularz kontaktowy, podając swoje dane oraz temat zgłoszenia. Po wysłaniu otrzymasz potwierdzenie na adres e-mail, a nasz zespół odpowie możliwie najszybciej w przewidzianych godzinach pracy działu wsparcia.
Biuro EasyMarketStore
Nasze biuro obsługuje wizyty po wcześniejszym umówieniu terminu poprzez formularz kontaktowy lub telefon. Tutaj możesz załatwić kwestie administracyjne, podpisać umowy B2B lub przekazać dokumenty papierowe.
W przypadku wizyty w związku z zamówieniem przygotuj numer zamówienia oraz dokument tożsamości.
Niezależnie od tego, czy robisz zakupy dla siebie, czy zarządzasz ofertą dla swojej firmy, EasyMarketStore zapewnia przejrzyste wsparcie i szybką pomoc. Wykorzystaj preferowany kanał kontaktu, aby uzyskać odpowiedzi dopasowane do Twoich potrzeb.